Servicii Post-Vânzare (SSH)
Suntem Alături de Dumneavoastră în Fiecare Etapă a Proiectului
transportăm încredere
Pentru noi, un proiect nu se încheie odată cu livrarea produselor. La Kuzeyboru, fiecare conductă și fiecare fiting pe care le oferim clienților noștri sunt, în același timp, purtătoarele unei promisiuni și ale încrederii. Pentru a proteja această încredere și după vânzare, oferim o structură de servicii post-vânzare sistemică, sustenabilă și aplicabilă direct pe teren.
Alături de dumneavoastră în fiecare proiect, în fiecare etapă
Ascultăm nevoile specifice ale proiectului dumneavoastră și căutăm împreună soluții pentru toate întrebările tehnice care pot apărea în timpul execuției. Rămânem în contact direct cu echipa dumneavoastră de pe teren și oferim suport tehnic la fața locului atunci când este necesar. Suntem acolo ori de câte ori aveți nevoie de noi.
transportăm încredere
Pentru noi, un proiect nu se încheie odată cu livrarea produselor. La Kuzeyboru, fiecare conductă și fiecare fiting pe care le oferim clienților noștri sunt, în același timp, purtătoarele unei promisiuni și ale încrederii. Pentru a proteja această încredere și după vânzare, oferim o structură de servicii post-vânzare sistemică, sustenabilă și aplicabilă direct pe teren.
Alături de dumneavoastră în fiecare proiect, în fiecare etapă
Ascultăm nevoile specifice ale proiectului dumneavoastră și căutăm împreună soluții pentru toate întrebările tehnice care pot apărea în timpul execuției. Rămânem în contact direct cu echipa dumneavoastră de pe teren și oferim suport tehnic la fața locului atunci când este necesar. Suntem acolo ori de câte ori aveți nevoie de noi.
Domeniul nostru de servicii post-vânzare:
- Suport pentru aplicații pe teren: Îndrumări privind sudarea, conectarea și montajul.
- Controale la prima punere în funcțiune și monitorizarea sistemului.
- Comunicare directă cu experții tehnici – soluții rapide, fără intermediari.
- Furnizarea de piese de schimb și elemente de conexiune.
- Raportare rapidă și suport în procesele de garanție.
- Verificarea sistemului după montaj și ghidare la punerea în funcțiune.
- Asigurarea funcționării de lungă durată a proiectului împreună cu echipa noastră de ingineri.
Ce înseamnă Serviciul Post-Vânzare (SSH) pentru noi:
Înseamnă să fim alături de dumneavoastră înainte de a apărea orice problemă legată de produs și să nu vă lăsăm singuri în cazul în care aceasta apare. Știm că condițiile de teren sunt diferite în fiecare proiect. De aceea, ne modelăm procesele de suport post-vânzare nu după șabloane fixe, ci în funcție de necesități.
Scopul nostru, la Kuzeyboru, este de a livra nu doar produse, ci confort, timp și siguranță.